VERSAND & RÜCKGABE

Versand und Rückgabeinformationen

Artikel, die bei DeaThek gekauft wurden, können in den meisten Fällen innerhalb von 14 Tagen
nach Eingang der Ware zurückgegeben werden. Während dieses Zeitraums kannst Du das
Produkt ausprobieren und überprüfen, wie es auch in stationären Geschäften üblich ist. Das
Produkt muss noch im Ursprungszustand sein und darf in keinster Weise beschädigt sein. Das
Produkt darf nur aus der Verpackung genommen werden, wenn diese nicht versiegelt ist.
Falls Du den Artikel zurückschicken möchtest, musst Du uns darüber informieren. Fülle dazu das
Rücksendeformular auf unserer Website aus oder nutze das untere Muster-Widerrufsformular.
Du kannst uns auch über deine Rückgabe per E-Mail an info@deathek.at informieren. Bitte
beachte, dass Du die Artikel innerhalb von 14 Tagen, nachdem Du uns über die Rückgabe in
Kenntnis gesetzt hast, an uns zurücksenden musst.

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Bearbeitung deiner Rücksendung

Nachdem wir deine Rücksendung erhalten haben, werden wir den retournierten Artikel prüfen
und anschließend mit der Bearbeitung deiner Rückerstattung beginnen. Dein Geld wird über die
von dir beim Kauf benutzte Zahlungsmethode zurückerstattet, sofern Du keine anderweitige
Rückerstattung verlangt hast. Wir bezahlen deine Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen aus. Wir
übernehmen die Versandkosten für die Retoure.

Folgende Produktarten können nicht zurückgegeben werden:

 

• Produkte, die entsprechend den Anweisungen des Kunden individuell angefertigt wurden sowie: Salben und Öle mit speziellen Wirkstoffen

• Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht umgetauscht werden können. sowie: Salben,
  Öle, Hygieneartikel

 

Wir sind stets bemüht, das Vertrauen unserer Kunden zu stärken und zu erhalten.